В 2025 году сотрудники отдела обращений Фонда провели прямые коммуникации с 31 999 гражданами

В 2025 году сотрудники отдела обращений Фонда провели прямые коммуникации с 31 999 гражданами. Число осуществлённых ими обратных связей составило 22 746 (из них у 1 428 граждан были выявлены ошибочно введённые контактные данные).

По телефону доверия — 6 287,
по короткому номеру 1149 принято 2 305 обращений.
Через Виртуальную приёмную Президента Республики Узбекистан — 630, а также 24 обращения в электронной форме.
По результатам анализа:
Обращения с жалобами или благодарностями в адрес Фонда составили 2239, устные возражения, зафиксированные в процессе обратной связи, — 1350.

Виды обращений, поступивших через «Call-центр» (1149):
По вопросам деятельности Фонда — 983;
По различным другим вопросам — 1322.

Все обращения были рассмотрены в установленном порядке, гражданам даны чёткие и понятные ответы.
Открытое общение с гражданами и система обратной связи планомерно развиваются и будут продолжены в будущем.